JEPCO Customer Services
Oct 3, 2018
Sep 16, 2023
4.0.2
5.0
500,000+
وصف
يمكنكم تحميل تطبيق JEPCO Customer Services خدمة عملاء شركة الكهرباء الأردنية من خلال جوجل بلاي والتمتع بالخدمات الكثير التي يقدمها للمستخدمين من حيث الاستعلام عن الفواتير وبعض التفاصيل الأخرى التي تخصها، نقدم لكم في هذا المقال معلومات مستوفية عن تطبيق JEPCO Customer Services.
نبذة عن تطبيق JEPCO Customer Services
من المستحسن أن يقوم المواطنين الأردنيين في تثبيت هذا التطبيق على أجهزتهم، وذلك لما له من أهمية، إليكم معلومات عنه كالتالي:
- تطبيق JEPCO Customer Services هو تطبيق محمول يتيح للعملاء التفاعل مع شركة الكهرباء الأردنية بسهولة ويسر.
- يمكن تنزيل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي iOS و Android، مما يوفر سهولة الوصول للعملاء في أي وقت ومن أي مكان.
- أحد الجوانب الرئيسية التي يقدمها التطبيق هو إمكانية دفع الفواتير بسهولة وسرعة.
- يتيح للعملاء إدخال تفاصيل الفاتورة و مبلغ الدفع، ويمكنهم القيام بعملية الدفع بأمان وفي دقائق قليلة.
- يوفر الوقت والجهد للعملاء، حيث لم يعودوا بحاجة للذهاب إلى مكاتب الدفع أو استخدام وسائل الدفع التقليدية.
- يوفر التطبيق أيضًا مجموعة متنوعة من الخدمات الأخرى.
- يمكن للعملاء إرسال طلبات الصيانة أو الإصلاح، والاستفسار عن حالة الخدمات، وتقديم شكاوى أو ملاحظات.
- يتم تسهيل هذه العمليات عن طريق توفير واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام يمكن للعملاء الوصول إليها بسهولة.
- يتيح التطبيق إمكانية تتبع حالة الطلبات والمعاملات.
- يمكن للعملاء مراقبة تقديم طلباتهم والحصول على تحديثات لحالة الطلب، والذي يوفر شفافية وثقة للعملاء، حيث يمكنهم معرفة ما إذا تم استلام طلبهم ومتى سيتم معالجته.
- يتيح خدمة الدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بالكهرباء.
- يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء عبر التطبيق، ويمكنهم طرح أسئلتهم والحصول على إجابات سريعة وفعالة.
الوافدون الجدد
تلعب شركة الكهرباء الأردنية JEPCO دورًا حيويًا في توفير الكهرباء للمنازل والشركات الأردن وذلك لتحسين تجربة خدمة العملاء، قامت شركة الكهرباء الأردنية بتطوير تطبيق JEPCO Customer Services الذي يهدف إلى تسهيل التواصل وتقديم الخدمات بشكل مريح وفعال للعملاء، في هذا المقال، سوف نتعرف على مزايا هذا التطبيق وكيف يساعد على تحسين تجربة العملاء.
مزايا تطبيق JEPCO Customer Services
يحتوي التطبيق على جوانب كثيرة مميزة يستفيد منها المستخدم في المملكة الهاشمية، ومن هذه المزايا:
- يتميز التطبيق بـ أنه يوفر معلومات مهمة ومفيدة للعملاء. يمكن للمستخدمين الحصول على معلومات حول استهلاك الطاقة، والفواتير السابقة، والمزيد من المعلومات المتعلقة بحساباتهم.
- يساعد العملاء في فهم استهلاكهم للطاقة ويمكنهم اتخاذ إجراءات لتقليلها إذا لزم الأمر.
- يمكن للتطبيق تقديم نصائح وإرشادات لتوفير الطاقة والاستدامة.
- يوفر راحة البال للعملاء ويساعدهم في حل المشكلات بسرعة.
- من خلال خدمة الدفع يمكنك دفع فاتورتك بواسطة الترابط التقني مع مزود خدمات الدفع (مثل اي فواتيركم) من داخل التطبيق وهذا مسموح حاليا لكل المشتركين الذين لديهم حساب بنكي.
- بإمكانك تقديم شكوى من خلال الخانة التي يكتب عليها "تقديم شكوى".
- تتيح عناوين الفروع ومعلومات الاتصال لجميع فروع شركات الكهرباء الأردنية.
التحديث الأخير من تطبيق JEPCO Customer Services
تم العمل على إنشاء إصدار جديد من تطبيق JEPCO Customer Services حتى يوفر خدمات أفضل للمستخدمين والعملاء، ومن هذه الإضافات التالي:
- إضافة خاصية الاستفسار عن حالة الطلب.
- إضافة خاصية دفع رسوم وصل التيار.
- إضافة خاصية دفع الرسوم إلكترونيا.
- تعديل تصميم خاصية "اتصل بنا".
- رفع أداء التطبيق.
باختصار، تطبيق JEPCO Customer Services هو أداة قوية لتحسين خدمة العملاء في شركة الكهرباء الأردنية، من خلال توفير خيارات الدفع السهلة، والخدمات المتنوعة، والمعلومات المفيدة، يساهم التطبيق في تحسين تجربة العملاء وراحتهم، حمله الآن واستفيد من هذه الخدمات.
الصور
